Настоящие правила регулируют порядок бронирования и участия в туристическом трансфере MORE101.BY

Бронируя поездку, вы соглашаетесь с настоящими правилами, договором публичной оферты, правилами возврата денежных средств и правилами перевозки багажа.

Как забронировать туристический трансфер

Выберите любой удобный для вас способ бронирования:

— на сайте more101.by через форму бронирования: выберите направление и дату поездки, заполните данные и ожидайте подтверждения оператора;

— по телефонам, указанным на сайте;

— через Telegram, Viber, WhatsApp или Instagram;

— через офис компании.

Бронирование осуществляется:
— ежедневно с 09:00 до 21:00 через контакт-центр;
— круглосуточно через сайт.

Бронирование места в туристическом трансфере является бесплатным. Подтверждение бронирования - по факту внесению предоплаты, указанной оператором. 

Какие данные нужны для бронирования

Для бронирования поездки необходимо сообщить:

— фамилию и имя пассажира;

— номер мобильного телефона;

— дату поездки;

— направление поездки;

— при необходимости: серию и номер паспорта, дату рождения и иные данные для оформления поездки.

В случае если номер телефона либо иные контактные данные указаны неверно, и с пассажиром невозможно связаться, MORE101 не несет ответственности за неполучение пассажиром информации об изменениях поездки. Претензии по таким случаям не принимаются.

Пожалуйста, проверяйте правильность предоставляемых данных.

Пассажир самостоятельно обязан проверить:
— срок действия паспорта;
— наличие оснований для пересечения границы;
— наличие виз и иных документов;
— документы для сопровождения несовершеннолетних.

В случае изменения данных, указанных при бронировании, пассажир обязан уведомить оператора контакт-центра.

Подтверждение бронирования

После успешного бронирования на сайте либо через менеджера пассажир получает подтверждение поездки.

В рабочее время оператор контакт-центра вправе дополнительно связаться с пассажиром для уточнения деталей поездки.

За сутки до поездки пассажиру может потребоваться подтвердить намерение ехать (за исключением полностью оплаченных бронирований).

Если пассажир хочет:
— отказаться от поездки;
— перенести дату;
— изменить направление;
— необходимо заранее связаться с оператором контакт-центра.

За 24 часа до поездки

За сутки отправления пассажиру направляется информация о поездке:

— место и время отправления;
— контакты сопровождающего либо водителя предоставляются в том случае, если Заказчик подсаживается по пути следования автобуса
— иная информация по поездке.

Если за 24 часа до выезда пассажир не получил информацию по отправлению, необходимо самостоятельно связаться с оператором контакт-центра.

Пассажир обязан прибыть к месту отправления заранее, не позднее чем за 20 минут до выезда.

При опоздании пассажира более чем на 15 минут транспорт вправе отправиться без ожидания.

При опоздании по вине пассажира стоимость поездки не возвращается.

Особенности туристического трансфера

Туристический трансфер осуществляется в составе туристической группы.

В связи со спецификой международных туристических поездок допускаются:
— изменение времени отправления;
— изменение времени прибытия;
— изменение места посадки и высадки;
— пересадки;
— объединение групп;
— изменение маршрута;
— замена транспортного средства.

Время отправления и прибытия является ориентировочным.

Продолжительность поездки зависит от:
— дорожной ситуации;
— погодных условий;
— очередей на границах;
— действий государственных органов;
— санитарных проверок;
— форс-мажорных обстоятельств;
— иных факторов, не зависящих от MORE101.

MORE101 не гарантирует строгое соблюдение времени прибытия.

Оплата поездки

Оплатить поездку можно:

— через ЕРИП или прямым банковским переводом на счет юрлица;

— банковской картой в офисе компании;

— иными способами, согласованными с оператором.

Для подтверждения бронирования места вносится предварительная оплата в размере указанном оператором. 

При отсутствии предоплаты в течение 48 часов, бронь может быть аннулирована.

Скидки

— дети до 12 лет — скидка при размещении на отдельном месте;

— скидки и акционные предложения могут устанавливаться дополнительно и публикуются на сайте.

Порядок возврата денежных средств

В случае отказа пассажира от поездки необходимо заранее уведомить контакт-центр MORE101.

Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата.

Удержание при отказе до даты отправления:

более чем за 14 суток — удержание 10% от полной стоимости услуги;

от 7 до 14 суток — до 25% от полной стоимости услуги;

от 72 часов да 7 суток — до 50% от полной стоимости услуги;

менее чем за 72 часа — до 100% от полной стоимости услуги.

При отмене поездки по инициативе MORE101 пассажиру предлагается:
— перенос поездки;
—альтернативная дата;
—возврат денежных средств.

Возврат денежных средств осуществляется в срок до 30 банковских дней.

Размещение пассажиров

Все места в транспортном средстве являются одинаково комфортными.

Размещение пассажиров определяется при посадке.

При бронировании пассажир может сообщить пожелания по размещению, однако MORE101 не гарантирует возможность их выполнения.

Компания вправе самостоятельно определять порядок размещения пассажиров.

Перевозка животных

Перевозка домашних животных не допускается

Багаж

Бесплатно разрешается перевозить:

— одну единицу ручной клади, размещаемую в салоне;

— одну единицу багажа размером не более 60×50×50 см и весом не более 30 кг.

Ручная кладь должна размещаться:
— под ногами;
— на багажной полке.

Запрещается размещать ручную кладь:
— в проходах;
— возле дверей;
— в местах эвакуации пассажиров.

Дополнительный либо негабаритный багаж перевозится только по предварительному согласованию и может оплачиваться отдельно.

Запрещается перевозка:
— оружия;
— взрывчатых веществ;
— легковоспламеняющихся веществ;
— наркотических веществ;
— предметов, запрещенных законодательством.

MORE101 не несет ответственности за:
— забытые вещи;
— денежные средства;
— документы;
— технику;
— повреждение хрупких предметов.

В транспортном средстве

MORE101 вправе отказать в поездке пассажирам:
— в состоянии алкогольного либо наркотического опьянения;
— нарушающим общественный порядок;
— мешающим работе экипажа либо поездке группы.

Во время поездки запрещается:
— распитие алкогольных напитков;
— курение;
— употребление наркотических веществ;
— передвижение по салону во время движения;
— размещение ручной клади в проходах;
—создание препятствий для движения пассажиров по салону.