на оказание услуг по организации трансфера MORE101.BY

Редакция от «22» марта 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой)
ЧУП «Альтонель» УНП 192319324, именуемого в дальнейшем
«Исполнитель», заключить договор на условиях, изложенных ниже, с любым физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик».

В соответствии с положениями Гражданского кодекса принятие (акцепт) условий настоящей оферты считается заключением договора на условиях, изложенных в настоящем документе.

Акцептом настоящей оферты считается совершение Заказчиком трех из
следующих действий:

1. оформление заявки через сайт или бронирование услуги через
   мессенджеры, телефон, социальные сети;

2. подтверждение бронирования и согласие с условиями Исполнителя в
   момент направления заявки.

3. внесение оплаты полностью или частично;

С момента акцепта Заказчик считается ознакомленным и согласным с
условиями настоящего договора.

Подтверждение заявки направляется Заказчику по указанному e-mail.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1. Трансфер — комплекс услуг по организации перевозки пассажира (участника поездки) по выбранному Заказчиком направлению, включающий бронирование места, координацию поездки, информационное
   сопровождение и организацию перевозки.

2. Исполнитель — сервис more101.by организующий трансфер и сопутствующее информационное сопровождение.

3. Заказчик — лицо, оформившее бронирование.

4. Участник поездки — лицо, для которого забронировано место.

5. Маршрутная программа — сведения о планируемом направлении, датах, местах посадки и высадки, промежуточных остановках и иных параметрах поездки.

6. Бронирование — резервирование места в рамках трансфера.

7. Ваучер/посадочный талон — электронное/бумажное подтверждение участия в поездке.

Исполнитель не осуществляет продажу билетов регулярных маршрутов.
Исполнитель не оказывает услуги по организации туров и туристического путешествия, продвижению и реализации участникам туристической деятельности туров.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1. Исполнитель оказывает услуги по организации трансфера по выбранному Заказчиком направлению, а Заказчик обязуется оплатить услугу.

2. Услуга включает:

   • бронирование места;

   • организацию маршрута (перевозки);

   • координацию посадки;

   • информационное сопровождение;

   • организацию перевозки силами перевозчиков-партнеров либо собственными силами.

3. Исполнитель вправе без согласования с Заказчиком привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящему договору;
   

   
   Исполнитель не гарантирует выполнение перевозки конкретным транспортным средством, перевозчиком либо экипажем.

ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ

1. Для оформления бронирования Заказчик предоставляет:

   • ФИО;

   • номер телефона;

   • направление;

   • дату поездки;

   • свои паспортные данные и данные всех участников поездки, необходимые при пересечении границы;

   • иные сведения.

2. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленных данных.

3. После подтверждения бронирования Заказчик получает подробную информацию о поездке.

4. Время отправления, прибытия, место посадки и иные параметры могут уточняться после бронирования и оплаты трансфера, в том числе непосредственно перед отправлением.

5. В течение 24 часов до отправления трансфера Исполнитель связывается с Заказчиком для уточнения и актуализации деталей поездки.

6. Заказчик уведомлен, что в случае выполнения перевозки третьими лицами, в частности, привлеченными Исполнителем перевозчиками, ответственность за безопасность и здоровье Заказчика и Участника(ов) поездки, а так же за качество предоставленных услуг по перевозке несет привлеченное третье лицо.

ОСОБЕННОСТИ ТРАНСФЕРА

1. Заказчик понимает, что поездка осуществляется в условиях
   международного маршрута.

2. Исполнитель не несет ответственности за следующие обстоятельства и
   за ущерб, возникший вследствие возникновения таких обстоятельств:

   • значительные изменения времени отправления (несколько часов и более);

   • изменение места посадки;

   • смена транспортного средства перед либо во время трансфера при необходимости;

   • пересадки при необходимости;

   • объединение групп;

   • изменение последовательности остановок;

   • изменение маршрута при необходимости.

3. Продолжительность поездки зависит от:

   • дорожной ситуации;

   • погодных условий;

   • очередей на границах;

   • действий государственных органов;

   • иных факторов.

4. Исполнитель не гарантирует строгое соблюдение времени прибытия.

5. Указанное на сайте и согласованное при бронировании время прибытия является ориентировочным.

6. Исполнитель оставляет за собой право отменить трансфер либо перенести дату отправления
   в случае, если количество подтверждённых участников поездки составляет менее 20 (двадцати) человек. О переносе даты Заказчик уведомляется не позднее чем за 7 суток до первоначально
   согласованной даты отправления. В случае отмены трансфера Исполнителем, Заказчик получает полный возврат внесённой оплаты в течение 7 календарных дней

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Исполнитель вправе:

1. Менять транспортные средства и перевозчиков

2. Изменять маршрутную программу.

3. Отказать в поездке лицам:

   • в состоянии алкогольного либо наркотического опьянения;

   • нарушающим общественный порядок;

   • создающим угрозу безопасности.

4. Отказать при отсутствии необходимых для оказания услуг документов.

Исполнитель обязан:
5. Предоставить информацию о поездке.
6. Организовать оказание услуги.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

Заказчик обязан:

1. Своевременно прибыть и (или) обеспечить своевременное прибывание к месту отправления Участниками поездки. Рекомендуемое время прибытия: не менее чем за 30 минут.

2. Иметь необходимые документы.

3. Соблюдать правила поведения.

4. Следовать указаниям водителя и сопровождающих лиц.

5. Проверить самостоятельно наличие ограничений на пересечение границы.

6. Самостоятельно обеспечить наличие визы, страховки и иных документов, требуемых для совершения поездки.

7. Ознакомить с правами и обязанностями Участников поездки.

Обязанности Заказчика распространяются на всех участников поездки.

ОПЛАТА

1. Стоимость определяется на сайте либо сообщается Исполнителем отдельно.

2. Оплата может производиться:

   • банковским переводом на счет;

   • наличными в кассе банка (пополнение счета);

   • банковской картой в офисе компании.

3. Бронирование места подтверждается предоплатой.

4. При отсутствии предоплаты, если такая была определена, бронь может быть отменена Исполнителем в одностороннем порядке.

ОТКАЗ И ВОЗВРАТ

1. Заказчик вправе отказаться от трансфера. В таком случае возврат осуществляется с учетом фактически понесенных расходов Исполнителя.

2. При отказе до даты отправления:

   • более чем за 14 суток — удержание 10% от полной стоимости услуги;

   • от 7 до 14 суток — до 25% от полной стоимости услуги;

   • от 72 часов да 7 суток — до 50% от полной стоимости услуги;

   • менее чем за 72 часа — до 100% от полной стоимости услуги.

3. Возврат производится тем же способом оплаты в порядке, согласованном сторонами отдельно.

4. Неявка Заказчика и (или) Участника поездки ко времени отправления считается односторонним отказом от услуги. В таком случае денежные средства возврату не подлежат.

БАГАЖ

1. Заказчик вправе перевозить:

   • один основной багаж;

   • одну единицу ручной клади.

2. Негабаритный багаж согласовывается отдельно.

3. Запрещены к перевозке предметы, на которые распространяются ограничения, установленные действующим законодательством Республики Беларусь и государств, входящих в маршрут перевозки.

4. Исполнитель не несет ответственности за забытые вещи.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

1. Стороны несут ответственность согласно законодательству Республики Беларусь.

2. Исполнитель не отвечает за:

   • задержки на границе;

   • действия перевозчиков;

   • погодные условия;

   • пробки;

   • форс-мажор;

   • действия третьих лиц.

3. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, возникший по причине нарушения из-за опозданий.

4. Исполнитель не несет ответственности за отказ в пересечении границы, депортацию, отсутствие необходимых документов либо ограничения,  установленные государственными органами.

5. В случае опоздания Заказчика и (или) Участника поездки Исполнитель вправе не ожидать пассажира более 20 минут по основанию п.8.4. Настоящей оферты.

ФОРС-МАЖОР

1. Стороны освобождаются от ответственности при чрезвычайных обстоятельствах:

   • стихийные бедствия;

   • военные действия;

   • закрытие границ;

   • решения государственных органов;

   • забастовки;

   • эпидемии;

   • иные обстоятельства.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

1. Заказчик и Участник поездки выражает согласие на передачу, обработку и хранение Заказчиком его персональных данных, а так же уведомлен и ознакомлен о своих правах и обязанностях в рамках законодательства о персональных данных, в частности о праве в любой момент отзывать и (или) изменить согласие на передачу, обработку и хранение свои персональные данные путем подачи письменного заявления, в том числе по e-mail Заказчику.

2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования c целью оказания Услуг, определенной настоящей офертой. Категории персональных данных: Фамилия, имя, отчество, паспортные данные, контактные данные и другие данные, предусмотренные законодательством и требуемые для осуществления перевозки.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

1. Все споры решаются путем переговоров.

2. При недостижении согласия спор рассматривается по месту нахождения Исполнителя.

3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты.

4. Актуальная редакция размещается на сайте.

РЕКВИЗИТЫ

ЧУП «Альтонель» УНП: 192319324
Юридический адрес: г. Минск ул. Мстиславца, 6 оф. 191 Телефон: +375 20 707 9 101
Сайт: more101.by
Email: info@more101.by